全省勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作座談會暨試點工作推進會近日在青島市召開。會議總結(jié)交流2025年以來全省勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作情況，部署“十五五”期間特別是2026年重點工作任務，推進國家和省級試點工作任務落實，現(xiàn)場調(diào)研青島市AI智能輔助辦案和基層調(diào)解組織建設(shè)情況。會上，青島市以《多元發(fā)力 AI賦能 推動調(diào)解仲裁事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》為題作典型發(fā)言。

2025年，全省各級勞動人事爭議調(diào)解仲裁機構(gòu)緊緊圍繞“加強人力資源開發(fā)利用”主題主線，著力防風險、提質(zhì)效、謀創(chuàng)新、優(yōu)服務，多項工作取得突破性進展，有力維護了全省勞動關(guān)系和諧與社會穩(wěn)定。

接下來，全省各級勞動人事爭議調(diào)解仲裁機構(gòu)要全面提升勞動人事爭議治理效能，以實實在在的工作成效檢驗政治忠誠、彰顯政治擔當；要準確把握調(diào)解仲裁工作在經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中的使命任務，通過高質(zhì)量調(diào)解仲裁，營造規(guī)范有序、穩(wěn)定可期的用工環(huán)境，健全適用人才流動、使用、激勵的爭議解決機制，打造高效溫暖的調(diào)解仲裁服務；要準確把握調(diào)解仲裁工作面臨的風險挑戰(zhàn)，主動識變、科學應變、積極求變，不斷提升應對風險、破解難題的能力水平，以自身工作的確定性應對外部環(huán)境變化的不確定性，積極推進調(diào)解仲裁事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為服務保障人力資源開發(fā)利用、積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系、促進高質(zhì)量充分就業(yè)貢獻力量。

近年來，青島市聚焦勞動人事爭議全鏈條治理，統(tǒng)籌預防、調(diào)解、仲裁協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建源頭防控、多元調(diào)解、智能仲裁的解紛體系，成效顯著。一是創(chuàng)新拓展源頭預防途徑，依托大數(shù)據(jù)建立監(jiān)測預警機制，聯(lián)動工會實現(xiàn)重大風險早處置；出臺政策支持人力資源機構(gòu)參與預防調(diào)解，創(chuàng)新勞動爭議市場化治理機制；搭建線上預防平臺，開放式為所有市場主體提供爭議預防服務。二是靶向破解基層調(diào)解難題，創(chuàng)新“仲裁+工會”聯(lián)合調(diào)解模式，在立案前化解近三成案件；推行鎮(zhèn)街屬地化解試點，將仲裁服務下沉基層，提升基層調(diào)處能力；建成66家行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解聯(lián)盟，覆蓋企業(yè)萬余家，促進勞動糾紛內(nèi)部化解。三是AI賦能仲裁提質(zhì)增效，打造智能咨詢立案體，規(guī)范在線立案流程；運用庭審智能體與異步審理模式，優(yōu)化庭審質(zhì)效；推行“7×24”電子送達，實現(xiàn)文書便捷可溯。

下一步，青島市將堅定扛牢“走在前、挑大梁”使命擔當，銳意改革、敢為爭先，持續(xù)深化源頭治理，完善多元化解機制，提升仲裁服務效能，奮力譜寫調(diào)解仲裁工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章，以山海情懷持續(xù)擦亮“陽光仲裁”品牌，讓每一位當事人在碧海藍天間感受公平正義的溫度，為全省構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、維護社會穩(wěn)定貢獻青島力量。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：王海山