為切實保障清明節(jié)小長假期間市民安全、便捷、有序出行，滿足廣大市民掃墓祭祀與休閑出行雙重需求，青島城運控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司提前謀劃、周密部署，聚焦安全保障、技術(shù)保障、應(yīng)急保障三大核心環(huán)節(jié)，全面壓實工作責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、高效務(wù)實的工作作風(fēng)，為市民出行筑牢堅實屏障，用暖心服務(wù)傳遞公交溫情。

緊繃安全之弦，織密出行安全防護(hù)網(wǎng)

安全是公交運營的生命線，嶗山巴士公司始終將市民出行安全放在首位，多措并舉夯實安全管理基礎(chǔ)。節(jié)前，各分公司專門召開清明節(jié)安全運營工作部署會，傳達(dá)節(jié)日運營保障要求，強化全體駕駛員、工作人員安全責(zé)任意識，重點強調(diào)祭掃線路、景區(qū)線路的行車規(guī)范，提醒駕駛員嚴(yán)控車速、禮讓行人、規(guī)范?？浚沤^超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為。

同時，各分公司全面開展駕駛員安全專項培訓(xùn)，結(jié)合清明期間陰雨天氣多、祭掃路段人流車流密集等特點，針對性講解雨天行車技巧、突發(fā)情況應(yīng)急處置、乘客安全引導(dǎo)等知識，進(jìn)一步提升駕駛員安全操作水平和應(yīng)急應(yīng)變能力。此外，嚴(yán)格落實駕駛員崗前排查制度，對駕駛員身體狀況、精神狀態(tài)進(jìn)行全面核查，確保上崗人員均以最佳狀態(tài)投入運營工作，從源頭杜絕安全隱患。

在現(xiàn)場安全管理方面，分公司在祭掃集中站點、景區(qū)周邊站點、客流密集換乘站設(shè)立安全志愿服務(wù)崗，安排工作人員身著志愿馬甲，現(xiàn)場維護(hù)乘車秩序，引導(dǎo)市民有序排隊、文明乘車，耐心解答線路咨詢、掃墓乘車路線等問題，及時勸阻不文明乘車行為，營造安全、有序的候車和乘車環(huán)境。

嚴(yán)把技術(shù)關(guān)口，筑牢車輛運營堅實根基

為保障假期運營車輛性能穩(wěn)定、運行順暢，分公司提前開展運營車輛全方位技術(shù)大檢修，組織專業(yè)維修技術(shù)人員，對所有投入節(jié)日運營的公交車進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，重點檢查車輛發(fā)動機、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件，細(xì)致核查車內(nèi)安全錘、滅火器、應(yīng)急逃生門等安全設(shè)施是否完好有效，空調(diào)、座椅、扶手等服務(wù)設(shè)施是否正常使用。

針對祭掃線路、山區(qū)線路車輛，加大檢修頻次和力度，實行“一車一檔”檢修記錄，確保每一輛車都符合安全運營標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“帶病車”上路。檢修過程中，技術(shù)人員加班加點、精益求精，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，及時更換老化零部件，全面提升車輛技術(shù)狀況。同時，做好車輛日常清潔消殺工作，重點對車廂扶手、座椅、車門等乘客高頻接觸部位進(jìn)行深度清潔消毒，保持車廂空氣流通，為市民打造干凈、衛(wèi)生、舒適的乘車環(huán)境。

完善應(yīng)急機制，高效處置各類突發(fā)情況

結(jié)合清明節(jié)小長假客流特點及天氣變化，分公司提前制定專項應(yīng)急保障預(yù)案，針對大客流聚集、車輛故障、惡劣天氣、道路擁堵等突發(fā)情況，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施，組建應(yīng)急保障小組，儲備應(yīng)急車輛和物資，確保突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速響應(yīng)、高效處置。

針對祭掃高峰時段、重點線路可能出現(xiàn)的大客流情況，分公司通過大數(shù)據(jù)分析客流趨勢，科學(xué)調(diào)整運營計劃，針對37路、225路等途經(jīng)烈士陵園、墓園、景區(qū)、山區(qū)路段的公交線路班次，縮短發(fā)車間隔，適時增加機動運力，及時疏散客流，避免乘客長時間候車。同時，安排專人在重點路段、站點值守，實時關(guān)注路況和客流變化，與智能調(diào)度中心聯(lián)動，根據(jù)實際情況靈活調(diào)整發(fā)車頻次，保障運力精準(zhǔn)投放。

清明寄哀思，服務(wù)暖人心。嶗山巴士公司以高度的責(zé)任感和使命感，扎實做好安全、技術(shù)、應(yīng)急各項保障工作，用堅守與付出守護(hù)市民出行路，用貼心與細(xì)致服務(wù)每一位乘客。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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