3月13日，一場為期40天的春運任務(wù)在青島地鐵圓滿落幕，從清晨05:04第一班列車，到深夜延時運營至次日00:18的末車守候，青島地鐵以價值共創(chuàng)賦能城市發(fā)展，以情感連接守護萬家團圓。

打造便捷暢達(dá)的“廣度”

4895.14萬人次

線網(wǎng)累計客運量達(dá)4895.14萬人次，春節(jié)假期單日最高客運量達(dá)131.87萬人次，雙雙刷新了歷年春運最高紀(jì)錄。

1325.31萬人次

串聯(lián)西海岸新區(qū)、市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、城陽區(qū)的1號線，為歷史文化街區(qū)送去了如織人流，是春運最繁忙、客流最高的線路，累計運送1325.31萬人次，占線網(wǎng)8條線路客運總量的27%。

5.5萬名

第二年春運延時運營，涉及3線、62座車站延時運營，累計服務(wù)5.5萬名乘客早晚便捷出行，讓每一位乘客從容返程、盡興歡聚。

645萬人次

6座火車站、1座機場累計客運量達(dá)645萬人次，實現(xiàn)“空鐵地”無縫銜接，讓乘客早晚出行無憂。

172萬名

青島北站國鐵換乘地鐵免安檢改造升級，以安全高效的換乘體驗，守護172萬名旅客旅途平安返程、順暢出行。

3分鐘

加快乘客出行效率，均衡優(yōu)化線網(wǎng)換乘銜接，主客流方向的平均等待時間優(yōu)化至3分鐘以內(nèi)，整體換乘效率提升超30%。

提升城市消費的“熱度”

16站、三成、122%

前海一線16座車站占線網(wǎng)車站總數(shù)約10%，春節(jié)期間每日承擔(dān)了全線網(wǎng)超三成的客運量，單日最大客運量較日常增幅122%，坐地鐵就能“一站式”打卡青島最核心的海濱風(fēng)光。

3倍、120萬人次

蘿卜·元宵·糖球會期間，歷史文化街區(qū)鄰近車站累計服務(wù)乘客超120萬人次，較日常增長3倍。與此同時，青島地鐵探索票根經(jīng)濟，與25家商戶推出憑地鐵票逛大鮑島糖球會享贈禮、折扣等優(yōu)惠，激發(fā)市民游客出行消費熱情。其間，中山路站單日客運量創(chuàng)歷史新高。

1500萬名

5線、14座車站周邊商圈人流如織，李村、臺東、新都心、井岡山路等商圈，地鐵運送近1500萬名市民游客，助力乘客出行的同時，有效拉動商圈人氣，助力城市消費升溫。

超50%

第二屆青島海鷗季活動在春節(jié)迎來高潮，市民游客在青島棧橋景區(qū)游覽，或與海鷗互動，超50%的市民游客選擇乘坐地鐵前往，感受青島頂流“新年俗”。

守護團圓路上的“溫度”

5次

#回家的路被青島地鐵暖哭了#、#青島地鐵的AI夸夸鏡太懂我了#、#地鐵人狂飆為患病嬰兒搶出綠色通道#等5個熱搜詞條登上熱搜，每一條熱議、每一次點贊，是乘客對地鐵服務(wù)的認(rèn)可，是雙向奔赴的情感共鳴。

準(zhǔn)點廣播

車站與車廂里還多了一份新春的問候。那些定時響起的祝福廣播，像老友的叮嚀，讓乘客的歸途多了一絲暖意。

800余件

春運期間，累計收到市民錦旗、感謝信、熱線表揚等正向反饋800余件。

麥島站工作人員護送乘客至出入口，將其送上救護車救治。

22項便民舉措、8萬人次

車站內(nèi)設(shè)休息座椅，提供熱水、愛心預(yù)約、行李打包、潮汐信息查詢等22項便民舉措。其中，300余次愛心預(yù)約，為特殊需求乘客提前規(guī)劃路線、安排專人協(xié)助；1萬余次行李打包護送，解決乘客出行困擾。春運期間，青島地鐵以貼心服務(wù)回應(yīng)每一份期待，用全方位的便民舉措累計服務(wù)乘客8萬人次，讓用心被看見，讓溫暖被感知。

車站人員為乘客提供熱水

2000次

在便民服務(wù)上，青島地鐵不斷推新升級。青島地鐵APP及手繪地圖同步上線“潮汐信息”查詢功能，累計使用約2000次，方便市民游客實時掌握海邊潮汐，為出行游玩的乘客送上專屬暖意與便捷。

從4895.14萬人次的春運答卷，到在建線路的加速織網(wǎng)延伸，在“十五五”規(guī)劃的開局之年，青島地鐵將繼續(xù)以“暢達(dá)幸?！睘槭姑?，全力賦能城市發(fā)展、服務(wù)市民品質(zhì)生活，讓每一位乘客的出行之路更順更暖。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

責(zé)任編輯：林紅