4月28日，記者從山東省住建廳獲悉，住建部門將在全省物業(yè)服務(wù)和住房公積金行業(yè)開展文明行業(yè)創(chuàng)建試點工作。其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過“拉清單”形式解決曝光和投訴較為集中的問題;公積金行業(yè)將積極擴(kuò)大制度覆蓋面，落實信息披露制度，全面推行服務(wù)承諾制度。

省住建廳有關(guān)負(fù)責(zé)人說，物業(yè)服務(wù)和公積金行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要部分，開展文明行業(yè)創(chuàng)建，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、保持房地產(chǎn)市場健康發(fā)展具有積極意義。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，公積金行業(yè)要積極擴(kuò)大制度覆蓋面，實行政務(wù)公開和辦事公開，落實信息披露制度，全面推行服務(wù)承諾制度。今后每年要確定服務(wù)活動主題，開展繳存擴(kuò)面集中行動等，推進(jìn)住房公積金行業(yè)健康發(fā)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從解決媒體曝光、業(yè)主投訴較為集中的問題入手，認(rèn)真梳理和排查各類矛盾、糾紛，列出清單，制定措施，通過文明行業(yè)創(chuàng)建，培育一批物業(yè)領(lǐng)軍人物和知名企業(yè)，形成山東物業(yè)服務(wù)文化品牌。