青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 辛小麗） 9月20日，記者從國(guó)信集團(tuán)獲悉，國(guó)信集團(tuán)日前正式開(kāi)通了“96619”客戶(hù)服務(wù)電話，應(yīng)用于膠州灣海底隧道、第一海水浴場(chǎng)、青島體育中心、青島大劇院等多個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)景，為廣大市民提供更加貼心周到的服務(wù)。

近日，從山西到青旅游的杜女士在青島碰到了一件暖心事，在第一海水浴場(chǎng)丟失的手包由國(guó)信匯泉灣公司工作人員寄送到家失而復(fù)得?！暗酵：蟛虐l(fā)現(xiàn)丟了包，從匯泉灣第一海水浴場(chǎng)微信公眾號(hào)上看到了“96619”客服熱線，撥過(guò)去之后跟我認(rèn)真核實(shí)了手包的顏色、特征和關(guān)鍵物品就給寄回來(lái)了，這個(gè)號(hào)碼真是方便，好記還實(shí)用?！?杜女士滿(mǎn)意地說(shuō)。

“國(guó)信集團(tuán)承載的城市服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越多，開(kāi)通“96619”熱線是為了更好地為市民和游客提供服務(wù)，為城市發(fā)展提供便利，也成為國(guó)信集團(tuán)與客戶(hù)、市民之間的橋梁紐帶?！睋?jù)國(guó)信集團(tuán)客服中心李小華經(jīng)理介紹，“96619”客服熱線的服務(wù)范圍包括：青島膠州灣海底隧道，琴島通、隧e通業(yè)務(wù)，青島國(guó)信體育中心，青島國(guó)信海天籃球俱樂(lè)部，國(guó)信旗下會(huì)展中心（嶗山展館、紅島展館），青島大劇院，青島國(guó)信匯泉灣廣場(chǎng)、第一海水浴場(chǎng)，國(guó)信集團(tuán)旗下海天、東方系列酒店餐廳，國(guó)信集團(tuán)旗下住宅、寫(xiě)字樓、商業(yè)服務(wù)，國(guó)信集團(tuán)旗下水產(chǎn)品銷(xiāo)售，國(guó)信上實(shí)物業(yè)服務(wù)，便捷青島APP客戶(hù)端服務(wù)，國(guó)信金融服務(wù)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品，國(guó)信糧食旗下各類(lèi)貿(mào)易市場(chǎng)等。國(guó)信集團(tuán)“96619”客服電話可提供咨詢(xún)、投訴建議、餐廳訂餐、酒店訂房、體育賽事及演唱會(huì)訂票、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地預(yù)訂等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)信集團(tuán)旗下產(chǎn)品及服務(wù)“一號(hào)通辦”。